Contacto com a equipa do Solos Floripa
Um único canal oficial por email, com prazo de resposta publicado.
Para contactar o Solos Floripa, escreva para [email protected]. É o canal oficial para dúvidas, correções de dados e temas comerciais, com resposta em até 48 horas úteis. Nunca pedimos pagamentos nem dados bancários por email ou mensagem.
Se encontrou um dado desatualizado, tem uma dúvida sobre uma análise ou quer propor uma colaboração, escreva-nos. Lemos cada mensagem e respondemos em até 48 horas úteis.
O email é o único canal oficial. Não atendemos por telefone nem pelas redes sociais.
Como nos escrever
Envie a mensagem para [email protected] e explique de que se trata. Quanto mais claro o assunto, mais rápido podemos responder.
- Correção de dados: indique a página e o dado a rever.
- Dúvida sobre uma análise: cite o operador e o texto.
- Reclamação sobre um operador: descreva o caso; não resolvemos litígios, mas podemos orientá-lo.
- Temas comerciais e imprensa: apresente o pedido com os seus dados.
Segurança: o que não fazemos
Nunca pedimos pagamentos, palavras-passe, dados bancários nem códigos por email, Telegram, Instagram ou outros canais. Se receber uma mensagem que diga vir do Solos Floripa e lhe peça dinheiro ou dados, não responda e avise-nos pelo email oficial.
Dados da empresa responsável
- Empresa: BYTX LTDA
- CNPJ (registo de empresas do Brasil): 65.649.904/0001-98
- Morada: R. Professora Urana Gomes Barros, 390, Campinas, São Paulo, CEP 13056-674, Brasil
- Email de contacto: [email protected]
- Editor responsável: Anderson Alves
Perguntas frequentes
Posso ligar ou escrever pelas redes sociais?
Não. O canal oficial é o email [email protected]. Por segurança, evitamos outros canais, porque é fácil falsificar a identidade de um sítio em redes e mensagens. Se vir uma conta que diga representar-nos, ignore-a e comunique-nos.
Podem ajudar-me a recuperar dinheiro de um casino?
Não tratamos reclamações nem cobranças. Podemos orientá-lo sobre o que documentar e a quem recorrer, mas o litígio deve ser apresentado ao operador e, se for o caso, ao SRIJ, ao livro de reclamações eletrónico ou às entidades de defesa do consumidor.