Jogo responsável em Portugal: limites, autoexclusão e onde pedir ajuda

Sinais para reconhecer um problema, ferramentas que já existem em operadores licenciados e contactos de apoio gratuito.

Atualizado em Maiores de 18 anosPor Anderson Alves, editor responsável
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Em Portugal, o jogo online é só para maiores de 18 anos e envolve risco. Pode definir limites de depósito, fazer pausas e pedir autoexclusão no SRIJ (mínimo de três meses). Se precisar de falar com alguém, a linha SOS Jogador, 1414, funciona nos dias úteis das 10h00 às 18h00.

Jogar deve ser entretenimento, nunca uma forma de ganhar a vida nem de resolver problemas de dinheiro. Para muita gente, o jogo continua a ser um passatempo; para outras pessoas, pode tornar-se um problema sério sem que se perceba quando.

Esta página reúne o que pode fazer para se proteger e onde encontrar ajuda gratuita e confidencial. Se tem menos de 18 anos, não deve jogar.

Sinais de que o jogo pode estar a tornar-se um problema

  • Joga durante mais tempo ou com mais dinheiro do que pretendia.
  • Tenta recuperar as perdas apostando mais.
  • Esconde o jogo da família ou de amigos.
  • Usa dinheiro destinado a contas, renda ou alimentação.
  • Sente irritação ou ansiedade quando não joga.
  • Pede dinheiro emprestado para continuar a jogar.

Se reconhece vários destes sinais, pare e fale com alguém. Pedir ajuda cedo faz diferença.

Ferramentas que os operadores licenciados têm de oferecer

Os operadores licenciados pelo SRIJ têm de disponibilizar ferramentas de proteção do jogador, como limites de depósito, pausas e autoexclusão. Defina o seu limite antes de começar, e trate-o como um valor que já não é seu. Para um exercício prático, use a nossa ferramenta de limite de jogo.

Como pedir a autoexclusão em Portugal

Pode pedir a autoexclusão no sítio do operador, o que só o exclui desse casino, ou na plataforma de autoexclusão online do SRIJ, que abrange todos os sítios de jogo online licenciados em Portugal. O período mínimo é de três meses, e pode escolher um período indeterminado. Se pedir o fim da autoexclusão antes do prazo, o aviso só produz efeito um mês depois. Pode saber mais em autoexclusão e limites.

Onde pedir ajuda

A linha SOS Jogador (1414), gerida pelo ICAD, é gratuita, anónima e confidencial, e funciona nos dias úteis, das 10h00 às 18h00. O email é [email protected]. Não serve para pedir autoexclusão nem para reportar operadores. O ICAD tem ainda um módulo de inscrição pública para pedir apoio especializado. Os contactos de apoio ao jogador estão também na página do SRIJ. Em caso de emergência, ligue 112.

Para familiares e amigos

Se alguém próximo tem um problema com o jogo, fale sem acusações, escolha um momento calmo, proponha procurar ajuda profissional e proteja as suas finanças (por exemplo, separando contas). Pode também contactar a linha 1414 para receber orientação sobre como apoiar essa pessoa.

Perguntas frequentes

Qual é a idade mínima para jogar online em Portugal?

A idade mínima é 18 anos. Os operadores licenciados têm de verificar a idade e a identidade no registo e impedir o acesso de menores. Se tem menos de 18 anos, não deve criar conta, e os adultos não devem emprestar a sua conta a ninguém.

A autoexclusão é para sempre?

Não necessariamente. O período mínimo é de três meses e pode escolher um prazo fixo ou indeterminado. A autoexclusão termina automaticamente no fim do prazo escolhido. Se pedir o fim antes do prazo, o aviso só produz efeito um mês depois, e o mínimo de três meses mantém-se.

A linha 1414 é paga?

Não. A linha SOS Jogador é gratuita, anónima e confidencial, e é atendida por psicólogos clínicos. Funciona nos dias úteis, das 10h00 às 18h00. Confirme o horário atual no sítio do ICAD ou do SRIJ antes de ligar.

Fontes e referências oficiais

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